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Estos precios se entienden IVA incluído
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes MBE SPAIN 2000 S.L.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 100,00€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo shop@suyty.com y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo shop@suyty.com.
Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo y en el paso "Envío" marca la opción "Envolver para regalo". Podrás escribir un mensaje personalizado y nosotros nos encargaremos de envolverlo de manera especial.
Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestras tiendas, situada en la CALLE ESTRASBURGO, 5, 08304, MATARO, SPAIN (CENTRO COMERCIAL MATARO PARK - TIENDA SUYTY). El horario de recogida es de lunes a viernes de DE LUNES A SABADO DE 10:00 A 22:00H. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestras dependientas.
Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando SUYTY sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).
Para proceder a la devolución de un artículo con el que no estás satisfecho, te ofrecemos dos opciones: a través de nuestra empresa de transportes MBE SPAIN 2000 S.L., o bien a través de una oficina de Correos o cualquier otro transportista (ej: Seur, Nacex, etc.) si es más cómodo para ti.
Si eliges hacerlo a través de MBE SPAIN 2000 S.L., la devolución será gratuita para ti (solamente Península). En caso contrario, tendrás que asumir los costes de la devolución.
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
Recuerda que en este caso tendrás que asumir el coste de la devolución. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Ten en cuenta que no podemos realizar cambios de talla o color, de modo que si necesitas cambiar un artículo por otro, te reembolsaremos el precio del mismo y podrás realizar una nueva compra en nuestra tienda online.
Por motivos de higiene no se podrán devolver medias, calcetines, leggings, pendientes, diademas y demás accesorios para el pelo (horquillas, coleteros, etc.).
En caso de que SUYTY sea el causante de una devolución (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.) la devolución se debe realizar obligatoriamente a través de MBE SPAIN 2000 S.L. y en este caso los gastos de devolución serán gratuitos.
SUYTY se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos anteriormente descritos.
Si. Puedes acercarte a nuestra tienda situada en CALLE ESTRASBURGO, 5, 08304, MATARO, SPAIN (CENTRO COMERCIAL MATARO PARK - TIENDA SUYTY), y estaremos encantados de atender tu devolución.
El plazo máximo del que dispones para enviarnos el formulario de devolución es de 7 días laborables desde la fecha de recepción del pedido. Transcurrido este plazo no podremos aceptar la devolución de tu pedido.
Si haces la devolución, tendrás que asumir los costes de la devolución. En este caso, no se aceptarán devoluciones a portes debidos.
En ambos casos el envío estará bajo tu responsabilidad hasta que llegue a nuestros almacenes.
Una vez aprobada la devolución (cuando comprobemos que los artículos devueltos están en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron, que no han sido usados, que conservan sus etiquetas originales y su embalaje original completo) recibirás el importe de la misma forma en la que realizaste el pago. Te enviaremos un correo de confirmación indicándote el importe que se te abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta PayPal depende siempre de tu entidad bancaria.
El importe abonado corresponderá al PVP que pagaste por los artículos devueltos.
Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando SUYTY sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).
Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 7 días laborables, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido.
En tal caso, se procederá a la devolución del dinero y recogida del pedido siguiendo el procedimiento arriba indicado.
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